[{"data":1,"prerenderedAt":137},["ShallowReactive",2],{"caseData-smbot-false":3},{"order":4,"name":5,"title":6,"type":7,"content":8,"relatives":108,"listing":123,"related":135,"suggestions":136},6,"smbot","Магазин в Телеграм","Внедрение",[9,18,29,37,45,52,68,87,100],{"id":10,"type":11,"content":12},"43de283f-3400-4863-8a29-a6d968dfa96d","header",{"link":13,"logo":14,"title":6,"category":16,"subtitle":17},"https://t.me/sm_tg_test_bot",[15],"/m5/api/media/2025/11/06/Property_1Sportmaster_H1mEdQm_CtqmUKE.svg","Telegram, Mobile, E-com","Разработка легкого и функционального\u2028 интернет-магазина внутри Telegram-мессенджера,\u2028 направленного на молодую, активную аудиторию.\u2028\u2028\nМагазин, Который всегда под рукой, в твоем кармане!",{"id":19,"type":20,"content":21},"abfbd777-f661-4c52-b2d0-89722985e3a0","image",{"images":22},[23,26],{"img":24,"type":25},"/m5/api/media/2024/10/21/1.webp","desk",{"img":27,"type":28},"/m5/api/media/2024/10/21/1_mob.webp","mob",{"id":30,"type":31,"content":32},"f6eb6158-7871-49cb-951d-296c7e0ef998","text",{"items":33,"title":34,"miniTitle":35,"description":36},[],"Введение","Предыстория","В электронной торговле важно не просто знать своего клиента, но не надоедать ему, а найти золотую середину между обычным информированием и назойливостью не всегда просто.\nКаждый четвёртый россиянин не отвечает на звонки с незнакомых номеров, половина получателей e-mail рассылок удаляли новое письмо, не открывая его. СМС воспринимается как спам, push легко теряются в массе других уведомлений. 65% пользователей удаляют мобильное приложение если долгое время не пользуются им и лишь 27% из них повторно устанавливают его в течение 3 месяцев после удаления.\nВ общем, изучение клиента — задача непростая, а сохранение связи с ним даётся ещё тяжелее. С этой проблемой сталкиваются все ретейлеры. А «Спортмастеру» мы помогли её решить.",{"id":38,"type":20,"content":39},"4a08515a-969d-44a4-8f77-d28f69bb5cbe",{"images":40},[41,43],{"img":42,"type":25},"/m5/media/2024/09/18/2-w.webp",{"img":44,"type":28},"/m5/media/2024/09/18/2-m.webp",{"id":46,"type":31,"content":47},"aa8fbf80-8b43-43c5-a9bd-4417ec52ceab",{"items":48,"title":49,"miniTitle":50,"description":51},[],"Новый канал продаж","Задача","Задача стояла комплексная.\nВо-первых, необходимо было создать ещё один канал продаж помимо офлайна и онлайна в виде сайта и приложения для смартфонов на Android и iOS. Во-вторых, нужно было сделать этот канал максимально удобным и эффективным, но в то же время неназойливым для клиента.\nИ мы решили эту задачу с помощью мини-приложения для мессенджера Telegram, которым в России пользуется каждый второй житель, проводя в нём в среднем уже больше 44 минут в день.\nТакой канал взаимодействия между бизнесом и клиентом пока является более устойчивым к различным ограничениям, возникающим из-за специфики регулирования цифровых платформ, а также по причине разнообразных политических факторов.\nТак и появился «Спортмастер» tg.shop — онлайн-магазин в формате бота в самом популярном мессенджере страны.\nПри переходе по ссылке бот просит пользователя авторизоваться, а далее происходит сеанс IT-магии, по итогам которого клиент получает возможность совершать покупки в «Спортмастере» не выходя за пределы мессенджера.",{"id":53,"type":54,"content":55},"4332495f-c9ab-4859-ab2b-fcbb00ca838d","slider",{"color":56,"slides":57,"paddingTop":66,"sliderType":67,"paddingBottom":66},"#1551E1",[58,60,62,64],{"img":59},"/m5/media/2024/09/18/SM_Magazine.webp",{"img":61},"/m5/media/2024/09/18/SM_Magazine-1.webp",{"img":63},"/m5/media/2024/09/18/SM_Magazine-2.webp",{"img":65},"/m5/media/2024/09/18/SM_Magazine-3.webp",true,"standard",{"id":69,"type":70,"content":71},"5c91a810-761a-430e-a66f-d7ab33aed87b","list-flat",{"items":72,"title":83,"miniTitle":84,"description":85,"descriptionBottom":86},[73,75,77,79,81],{"text":74},"Ознакомиться с ассортиментом «Спортмастера»;",{"text":76},"Выбрать товар, добавив его в корзину покупок;",{"text":78},"Оформить покупку с учётом основных особенностей личного кабинета клиента — бонусов по карте лояльности, скидок и акций;",{"text":80},"Оплатить товар различными способами от офлайн покупки до карты и платежа через СПБ, а также рассрочки;",{"text":82},"Информировать покупателя о статусе заказа.","Интернет магазин в Телеграм позволяет:","Возможности","","И всё это можно сделать без необходимости установки приложения или посещения сайта — покупки стали ещё удобнее и быстрее.",{"id":88,"type":70,"content":89},"159fe5eb-5e66-48ce-ae11-a5f6b79e183a",{"items":90,"title":97,"miniTitle":98,"description":85,"descriptionBottom":99},[91,93,95],{"text":92},"Совместил канал продаж и канал коммуникаций в одном боте, что позволило напрямую взаимодействовать с многотысячной аудиторией;",{"text":94},"Сохранил полную совместимость нового канала продаж со своими внутренними системами;",{"text":96},"Получил дополнительный и совершенно бесплатный, в отличие от смс или телефонных звонков, инструмент для контакта с клиентом.","Благодаря этому Спортмастер:","Итоги","Данный канал не требует дополнительных трудозатрат со стороны Заказчика на поддержку и обслуживание, а также обеспечивает бесшовный клиентский опыт в рамках продуктов компании.",{"id":101,"type":20,"content":102},"1bf3b482-1a13-4a7b-becd-dfb0d8037dde",{"images":103},[104,106],{"img":105,"type":25},"/m5/api/media/2024/10/15/wide_pic.webp",{"img":107,"type":28},"/m5/api/media/2024/10/15/pic.webp",[109,116],{"link":110,"images":111},"/case/michelin",[112,114],{"img":113,"type":25},"/m5/api/media/2024/10/15/Michlen_-_desk.webp",{"img":115,"type":28},"/m5/api/media/2024/10/15/Michlen_-_mob.webp",{"link":117,"images":118},"/case/metro_gift",[119,121],{"img":120,"type":25},"/m5/api/media/2024/10/15/MetroGift_-_desk.webp",{"img":122,"type":28},"/m5/api/media/2024/10/15/MetroGift_-_mob.webp",{"img":124,"logo":125,"poster":126,"variant":127,"bgColor":85,"videoId":128,"videoSrc":129,"imgMobile":85,"description":130,"mobileVideoId":131,"mobileVideoSrc":132,"videoOptimizedSrc":133,"mobileVideoOptimizedSrc":134},"/m5/api/media/2024/11/03/smbot.webp","/m5/api/media/2025/11/06/Property_1Sportmaster_H1mEdQm.svg","/m5/api/media/2025/11/06/IMG_G9WpU8j.webp","new",2370,"/m5/api/media/2025/11/10/360x240_1_8ITrwbB.mp4","интернет магазин в телеграм открывает новый канал продаж для клиентов Спортмастер",2371,"/m5/api/media/2025/11/10/360x240_1_8ITrwbB_lnn8R9B.mp4","/m5/api/media/2025/11/10/360x240_1_8ITrwbB.webm","/m5/api/media/2025/11/10/360x240_1_8ITrwbB_lnn8R9B.webm",{"img":85,"imgMobile":85},[],1780298062512]