[{"data":1,"prerenderedAt":142},["ShallowReactive",2],{"caseData-lm-false":3},{"order":4,"name":5,"title":6,"type":7,"content":8,"relatives":113,"listing":128,"related":140,"suggestions":141},31,"lm","Цифровая закрытая \u003Cbr>  платформа системного \u003Cbr>менеджмента","Внедрение",[9,19,30,37,57,82,90,105],{"id":10,"logo":11,"type":12,"content":13},"f174f2e5-e91c-4a19-84b9-9d5b5a5cb05e","","header",{"link":11,"logo":14,"title":16,"category":17,"subtitle":18},[15],"/m5/api/media/2025/11/06/Property_1LM_bmvg90C.svg","Цифровая закрытая платформа системного менеджмента.","Мобильное приложение","Агрегация и накопление системных знаний, в рамках корпоративной культуры Leroy Merlin. \nСоздание соревновательной системы по различным параметрам для магазинов и отделов, а также системы взаимопомощи в рамках отдельных исполнителей, отделов и магазинов.",{"id":20,"type":21,"content":22},"f0a5e4e9-5ca5-4ee1-a631-0f59a52b6b5f","image",{"images":23},[24,27],{"img":25,"type":26},"/m5/media/2024/09/20/wide_pic_WGmX4FF.webp","desk",{"img":28,"type":29},"/m5/media/2024/09/20/pic_L42wmRU.webp","mob",{"id":31,"type":32,"content":33},"7501773e-af83-4580-8591-b1a6189d5042","text",{"title":34,"miniTitle":35,"description":36},"Создать инструмент взаимопомощи и накопления знаний с соревновательными элементами.","Задача","Приложение должно содержать в себе «Цели» устремления компании и поведенческий кодекс для сотрудников, а так же возможность взаимосвязи между сотрудниками разного ранга, при столкновении с \"не типичными\" ситуациями при работе, для запроса помощи либо из базы знаний, либо напрямую у сотрудника, который уже решил данный вопрос.\nПоощрительные баллы и рейтинги магазинов, как инструмент мотивации, должны позволять стимулировать сотрудников к более тесной интеграции в корпоративную культуру общения и достижения поставленных KPI  в рамках магазина и отдела.",{"id":38,"type":39,"content":40},"166ac649-de9d-4a08-a264-8dc7171f8488","slider",{"color":41,"slides":42,"paddingTop":55,"sliderType":56,"paddingBottom":55},"#76B82A",[43,45,47,49,51,53],{"img":44},"/m5/media/2024/09/05/Slide_1_1.webp",{"img":46},"/m5/media/2024/09/05/Slide_2_1.webp",{"img":48},"/m5/media/2024/09/05/Slide_3_2.webp",{"img":50},"/m5/media/2024/09/05/Slide_4_1.webp",{"img":52},"/m5/media/2024/09/05/Slide_5.webp",{"img":54},"/m5/media/2024/09/05/Slide_6.webp",true,"standard",{"id":58,"type":59,"content":60},"03c0b77c-8a78-43af-91b8-7e9190d82fb6","list-numbered",{"items":61,"title":80,"miniTitle":81},[62,65,68,71,74,77],{"text":63,"title":64},"Важный элемент проекта, который позволяет донести и декомпозировать поставленные руководством цели. Но самое главное, представить достижение результата в количественном выражении.","«Цели» устремления компании и поведенческий кодекс для сотрудников",{"text":66,"title":67},"Возможность запросить помощь из базы знаний и напрямую обратиться к сотруднику, уже решившему аналогичный вопрос","Система взаимосвязи между сотрудниками разного ранга для решения нестандартных ситуаций:",{"text":69,"title":70},"На всех уровнях (компания, регион, город, магазин, отдел) сотрудник может отслеживать показатели KPI в реальном времени со своего корпоративного устройства. KPI разбиты на конкретные задачи и метрики.","Система мониторинга и постановки KPI",{"text":72,"title":73},"Для магазинов, отделов и сотрудников доступна бальная система рейтингования в рамках уровней, обмен лучшими практиками с лидерами, дополнительный инструмент выявления сложностей через кейсы клиентского опыта.","Соревновательная система и рейтинги",{"text":75,"title":76},"Визарды (пошаговые инструкции) для прохождения кейсов, контроль за выполнением замечаний и рекомендаций, оперативное уведомление о прецедентах для повышения качества обслуживания","Календарь и контроль выполнения кейсов",{"text":78,"title":79},"Оценки и содержание отзывов доносятся до каждого сотрудника в реальном времени. Сотрудники видят проблематики, на которые обратили внимание покупатели в их магазине.","Консолидация данных по отзывам","Разработана закрытая цифровая платформа, объединяющая следующие ключевые функции:","Решение",{"id":83,"type":21,"content":84},"fc15c0ea-474e-421d-95aa-e76eb05af9bc",{"images":85},[86,88],{"img":87,"type":26},"/m5/media/2024/09/05/wide_pic_9_1.webp",{"img":89,"type":29},"/m5/media/2024/09/06/pic_27.webp",{"id":91,"type":92,"content":93},"b57c41b0-2580-4bd1-a1af-f35679f4a2c7","list-flat",{"items":94,"title":103,"miniTitle":104,"description":11},[95,97,99,101],{"text":96},"Повысить вовлеченность сотрудников в корпоративную культуру и достижение KPI за счет постановки и мониторинга выполнения KPI на всех уровнях (Компания, Регион, Город, Магазин, Отдел, Сотрудник). Возможность каждого сотрудника в реальном времени со своего мобильного корпоративного устройства мониторить показатели KPI всех уровней.\n",{"text":98},"Ускорить обмен знаниями и опытом между сотрудниками разных уровней через взаимодействие с лидерами направлений. Внедрить бальную систему рейтингования для различных уровней.",{"text":100},"Использовать дополнительные инструменты для выявления проблем на основе кейсов клиентского опыта.",{"text":102},"Стимулировать соревновательный дух и стремление к лидерству среди магазинов и отделов, обеспечивая контроль за выполнением замечаний и рекомендаций. Оперативное уведомление о прецедентах и консолидация отзывов позволяют в реальном времени информировать каждого сотрудника о проблемах, на которые обратили внимание, что способствует повышению качества обслуживания.","Внедрение цифровой платформы системного менеджмента позволило:","Результаты",{"id":106,"type":21,"content":107},"507614ce-ce56-4b88-a9cb-b79222e688c6",{"images":108},[109,111],{"img":110,"type":26},"/m5/api/media/2024/10/15/wide_pic_n0pn7es.webp",{"img":112,"type":29},"/m5/api/media/2024/10/15/pic_b9kOisP.webp",[114,121],{"link":115,"images":116},"/case/mitsubishi",[117,119],{"img":118,"type":26},"/m5/media/2024/09/17/MITSUBISHI.webp",{"img":120,"type":29},"/m5/media/2024/09/17/mob_-_MITSUBISHI.webp",{"link":122,"images":123},"/case/lmorderapp",[124,126],{"img":125,"type":26},"/m5/api/media/2024/10/15/PUZ_-_desk_5Ib0Slz.webp",{"img":127,"type":29},"/m5/api/media/2024/10/15/PUZ_-_mob_gaZvlw0.webp",{"img":129,"logo":130,"poster":131,"variant":132,"bgColor":11,"videoId":133,"videoSrc":134,"imgMobile":11,"description":135,"mobileVideoId":136,"mobileVideoSrc":137,"videoOptimizedSrc":138,"mobileVideoOptimizedSrc":139},"/m5/api/media/2024/11/03/lm.webp","/m5/api/media/2025/11/06/Property_1LM_bmvg90C_TEfcG00.svg","/m5/api/media/2025/11/06/IMG_VwhX1Rk.webp","new",2372,"/m5/api/media/2025/11/10/360x240_0dposA3.mp4","Цифровая платформа системного менеджмента. Агрегация знаний, в рамках корпоративной культуры. Соревновательная система по различным параметрам для магазинов и отделов",2373,"/m5/api/media/2025/11/10/360x240_0dposA3_Sm7VVtL.mp4","/m5/api/media/2025/11/10/360x240_0dposA3.webm","/m5/api/media/2025/11/10/360x240_0dposA3_Sm7VVtL.webm",{"img":11,"imgMobile":11},[],1780298063546]