Единая цифровая цепочка Food Expo
Три веб-сервиса превращают беглый интерес гостя Food Expo в оформленный, оплаченный и готовый к отгрузке заказ. Клиент видит только удобный каталог и улыбку менеджера, а вся тяжёлая логистика и документооборот остаются «под капотом».
Категория
Внедрение
Задача
Организовать для B2B-выставки Food Expo сквозной, полностью цифровой маршрут:
01
Витрина — показать весь ассортимент METRO*PRO с актуальными ценами без регистрации и очередей;
02
Стойка менеджера — за минуты собрать корзину, привязать её к юридическому лицу и оформить доставку;
03
Бэк-офис — автоматически проверить контрагента, зарезервировать остатки, выставить счёт и запустить отгрузку.
Решение
Три сервиса — 1 цепочка
Решение
Как это работает на площадке
Над глобальным каталогом размещён переключатель Зима / Весна / Лето / Осень. Смена сезона одновременно:
01
Посетитель ознакамливается в витриной, заказывает интересующие позиции;
02
Специалист у стенда регистрирует заказчика (если он новый) как юридическое лицо в общей системе учета покупателей или открывает аккаунт уже существующего и оформляет наобходимый заказ в системе;
03
Нажимает «Создать заказ» — через секунды в OPS появляются строки для проверки и резерва;
04
Пока гость допивает кофе, в телефоне у менеджера уже мигает статус: «Счёт выставлен, отгрузка запланирована на 22 марта».
Результат
Коммерческий эффект
Синергия трёх специализированных сервисов дала простой фронт для гостя и менеджера, сохранив всю корпоративную дисциплину учёта и логистики — то, что делает выставку не только витриной бренда, но и полноценным каналом продаж.