Задача любого коммерческого интернет-ресурса заключается в совершении посетителями целевых действий: звонков, заказов и регистраций. Не последнюю роль в улучшении конверсий играет простота и интуитивность всех действий, совершаемых пользователем.
Задача usability тестирования, проводимого компанией Media5, состоит в выявлении проблемных и «узких мест» сайта, не позволяющих большему числу посетителей совершить целевое действие. Качественный юзабилити-аудит позволяет увеличить конверсию, и, как следствие, ваш доход, от 30 до 500%. В рамках usability-тестирования в нашей компании мы осуществляем следующий комплекс работ:
- Подготовка. Руководитель проекта проводит переговоры с представителями вашей компании, обсуждаются цели и ожидания. На основе полученной информации происходит согласование сроков и стоимости проекта.
- Изучение целевой аудитории. Достижение поставленных задач невозможно без формирования портрета целевой аудитории ваших товаров или услуг. Совокупность информации, полученной от представителей компании и средств веб-аналитики, позволяет определить наиболее эффективные пути воздействия на посетителей сайта.
- Аудит. Наша команда тестирует интерфейсы, проходит определенные сценарии, приводящие к целевому действию, и фиксирует места сайта, способные вызвать затруднения у посетителей.
- Отчет. Результатом юзабилити аудита становится развернутый отчет, включающий экспертные оценки всех параметров сайта с точки зрения удобства пользования. Наш менеджер проекта презентует отчет и ответит на все интересующие вас вопросы.
- Улучшение ресурса. На основе такого отчета мы предложим вам список технических исправлений на вашем веб-ресурсе, которые позволят добиться желаемых показателей.
Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт обеспечивал максимальную прибыль, а число новых и постоянных клиентов росло, наша команда специалистов с готовностью возьмется за Ваш проект. Сотрудничество с нами позволит вам достичь высоких результатов, сэкономив при этом средства и время.
